Evaluación IA Equipo

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Preguntas abiertas

Cuéntanos brevemente cómo ves la IA en tu trabajo. No hay respuestas correctas o incorrectas — queremos conocer tu perspectiva real.

¿En qué tareas de tu día a día crees que la IA podría ayudarte a ahorrar tiempo?

¿Qué riesgos, dudas o problemas te preocupan más sobre el uso de IA?

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Uso actual de IA

Cuéntanos cómo y con qué herramientas usas la IA en tu trabajo actualmente.

¿Usas herramientas de IA en tu trabajo?

ASí, habitualmente BSí, de vez en cuando CLas he probado, pero no las uso de forma habitual DNo uso herramientas de IA en mi trabajo

¿Qué herramientas de IA has usado en los últimos 3 meses?

Marca todas las que correspondan

AGemini BChatGPT CMicrosoft Copilot DPerplexity EClaude (Anthropic) FMidjourney / DALL·E / herramientas de imagen GHerramientas de IA integradas en otras aplicaciones (Canva, Notion, etc.) HOtras INo he usado ninguna

¿En tu vida personal, fuera del trabajo, usas herramientas de IA?

ASí, habitualmente (búsquedas, planificación, entretenimiento…) BSí, de vez en cuando cuando me surge algo concreto CLo he probado alguna vez pero no lo uso con regularidad DNo, fuera del trabajo no utilizo IA

¿Con qué tipo de cuenta usas herramientas de IA para tareas de trabajo?

ACon cuenta personal, porque me resulta más cómodo o ya la tenía configurada BCon cuenta corporativa CDepende de la herramienta: a veces uso la corporativa y a veces la personal DNo lo sé con certeza ENo uso IA para tareas de trabajo

¿Para qué tareas usas la IA?

Marca todas las que correspondan

Cuando utilizas IA, ¿cómo sueles plantear la información en la consulta?

AIncluyo la información real que necesito para que la respuesta sea útil y precisa BAdapto, resumo o anonimizo la información antes de incluirla CUso ejemplos genéricos o datos ficticios cuando el tema lo permite DNo tengo un criterio fijo, depende de la urgencia o del tipo de consulta ENo uso IA para tareas de trabajo

¿Qué tipo de información has incluido alguna vez en una herramienta de IA?

Marca todas las que correspondan

ATexto genérico sin datos reales de la empresa BCapturas de pantalla con datos sensibles CEmails o documentos internos DNombre o datos personales de un cliente EDatos de contratos, precios o condiciones comerciales FIncidencias o quejas de clientes GInformación interna de la empresa (procesos, estrategia, resultados) HDatos económicos o financieros INunca he incluido información real de la empresa

¿Cómo describirías tu forma de usar la IA hoy?

AUso el chat directamente, sin nada configurado BTengo prompts o instrucciones guardadas que reutilizo CUso agentes o asistentes configurados (Gems, GPTs, Projects, plantillas…) DHe creado flujos o herramientas con IA que también usan otras personas ENo uso IA en mi trabajo

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Calidad, revisión y criterio de uso

Cómo evalúas y utilizas las respuestas que te da la IA.

¿Qué haces normalmente con las respuestas que te da la IA?

ALas uso directamente si la respuesta parece correcta BLas reviso antes de utilizarlas CLas reviso y verifico en otras fuentes cuando el tema es relevante DSuelo adaptarlas, contrastarlas y ajustarlas antes de usarlas

¿Alguna vez has detectado que la IA te dio información incorrecta, incompleta o inventada?

ASí, varias veces BSí, alguna vez CNo recuerdo haberlo detectado DNo lo sé porque no suelo verificar sus respuestas

Cuando utilizas IA para apoyar una decisión o recomendación de trabajo, ¿qué haces normalmente?

AUso la respuesta como orientación inicial y la reviso según la importancia del tema BContrasto la información con otras fuentes o con una persona responsable antes de aplicarla CSi la respuesta está bien explicada y encaja con lo que necesito, suelo utilizarla directamente DEvito usar IA cuando la decisión puede tener impacto en clientes, costes, normativa o procesos internos

¿Sabes mejorar una instrucción o prompt para obtener mejores resultados?

ASí, lo hago habitualmente añadiendo contexto, objetivo y formato esperado BLo intento, aunque no siempre consigo el resultado que necesito CSé lo que es un prompt, pero no tengo una metodología clara DNo tengo claro qué es un prompt o cómo se mejora

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Conocimientos básicos sobre IA

Preguntas con una respuesta correcta. Elige la que creas más precisa.

¿Qué caracteriza principalmente a una herramienta de IA generativa?

AQue busca información existente en internet y la ordena por relevancia BQue genera contenido nuevo a partir de patrones aprendidos y de las instrucciones recibidas CQue automatiza tareas siguiendo siempre reglas fijas definidas previamente

¿Qué diferencia hay entre buscar en Google y preguntar a una IA generativa?

AUn buscador suele mostrar fuentes o enlaces; una IA generativa produce una respuesta elaborada que puede necesitar verificación BGoogle sirve para información reciente y la IA solo sirve para redactar textos CNo hay mucha diferencia si se formula bien la pregunta

¿Qué significa que un modelo de IA puede tener sesgo algorítmico?

AQue puede generar resultados desiguales o discriminatorios por los datos, criterios o patrones con los que ha sido entrenado BQue procesa mejor algunos idiomas que otros por limitaciones técnicas CQue necesita más datos para responder con precisión en temas complejos

¿Por qué una IA puede dar información desactualizada?

APorque puede no tener acceso actualizado a fuentes externas o trabajar con información limitada por su entrenamiento BPorque las herramientas de IA solo pueden responder sobre temas generales CPorque la IA elimina automáticamente información antigua para responder más rápido

¿Puede la IA saber si algo es verdad o mentira?

APuede generar respuestas plausibles, pero la veracidad debe verificarse con fuentes fiables cuando sea importante BSí, si la respuesta está redactada con seguridad y aporta muchos detalles CDepende únicamente de si el usuario ha escrito un prompt suficientemente claro

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Prompts y buenas prácticas

Situaciones sobre cómo formular mejor las instrucciones a la IA.

¿Cuál de estos prompts obtendrá mejores resultados?

A«Redacta un email para un cliente que ha tenido una incidencia con una máquina. Que sea profesional.» B«Redacta un email breve, profesional y empático para responder a un cliente que ha tenido una incidencia con una máquina expendedora. Indica que lamentamos lo ocurrido, que necesitamos sus datos para revisar el caso y que contactaremos para resolverlo.» C«Redacta una respuesta amable para una incidencia, sin sonar demasiado formal.»

Si la IA no te da lo que necesitas, ¿qué haces?

AReformulo la petición añadiendo contexto, objetivo, formato esperado y restricciones BRepito la misma pregunta con otras palabras para ver si responde mejor CLe pido que lo mejore sin cambiar demasiado la instrucción inicial

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Seguridad, privacidad y riesgos

Preguntas sobre buenas prácticas de seguridad al usar IA.

¿Qué información no deberías incluir en una IA pública o no autorizada?

ADatos personales de clientes, contratos, información financiera interna o información sensible BUn texto genérico sobre un tema del sector sin datos reales CUna consulta sobre cómo mejorar un proceso sin mencionar clientes ni información confidencial

¿Cuál de estas situaciones implica mayor riesgo legal y de privacidad?

APedir a una IA que mejore un texto comercial sin incluir datos reales BPedir a una IA que resuma un contrato incluyendo nombres, condiciones económicas y datos del cliente CPedir a una IA que proponga ideas para mejorar un proceso interno sin mencionar personas ni clientes

Si sospechas que una respuesta de la IA contiene un error, ¿qué haces?

APido a la IA que cite fuentes y, aun así, verifico la información relevante en fuentes oficiales o fiables BVuelvo a preguntarlo de otra forma y uso la respuesta que aparezca más completa CUso la respuesta si coincide con lo que esperaba o con mi experiencia previa

¿Qué debes tener en cuenta sobre propiedad intelectual al usar IA?

AQue el contenido generado puede tener limitaciones de uso, condiciones de licencia o riesgos si se parece a obras existentes BQue cualquier contenido generado por IA pertenece automáticamente a quien lo ha solicitado CQue la propiedad intelectual solo es relevante cuando se generan imágenes, vídeos o piezas creativas

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Herramientas autorizadas y política interna

Lo que sabemos sobre cómo la empresa ha definido el uso de IA.

Para tareas profesionales, ¿qué uso sería más adecuado según la política interna actual?

AUsar Gemini con la cuenta corporativa y aplicar criterio sobre qué información se incluye BUsar la herramienta que dé mejores resultados, siempre que se revise el contenido antes de enviarlo CUsar una cuenta personal si no se comparten datos claramente confidenciales DNo usar IA en ningún caso hasta que haya una política completamente detallada

En la cuenta corporativa de Gemini, ¿qué tipo de información consideras adecuado incluir?

AInformación necesaria para la tarea, usando la cuenta corporativa y evitando datos sensibles o excesivos cuando no aporten valor BCualquier información de trabajo, incluidos contratos completos, datos personales o condiciones económicas, porque la cuenta es corporativa CSolo textos completamente genéricos o inventados, igual que si se usara una herramienta pública sin autorización DNo tengo claro qué información puedo compartir en Gemini con la cuenta corporativa

¿Conoces alguna política interna o protocolo sobre el uso de IA en la empresa?

ASí, la conozco y la aplico BHe oído algo, pero no la conozco en detalle CNo sé si existe una política interna DNo existe una política interna sobre el uso de IA

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Casos prácticos

Situaciones reales del trabajo. Elige cómo actuarías.

Tienes que resumir un contrato de un cliente. ¿Qué haces?

AUso la herramienta autorizada por la empresa y comparto solo la información necesaria para la tarea, revisando antes si hay datos que conviene anonimizar o excluir BUso la herramienta autorizada por la empresa, pero pego el contrato completo tal cual para ahorrar tiempo, sin filtrar antes qué información incluyo CUso una herramienta de IA personal, no autorizada por la empresa, pero evito incluir los datos más sensibles del contrato DUso una herramienta de IA personal, no autorizada por la empresa, y pego el contrato completo para tener el resumen más rápido

La IA te da una respuesta muy convincente sobre una normativa legal. ¿Qué haces?

ALa uso como primera orientación, pero verifico la información en fuentes oficiales antes de aplicarla o compartirla BLe pido a la IA que revise su propia respuesta y, si la confirma, la doy por válida CLa uso si incluye artículos, fechas o referencias legales concretas

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Necesidades de formación

El último bloque. Cuéntanos qué formación te sería más útil y cómo valoras tu nivel actual.

¿En qué tareas te gustaría mejorar usando IA?

Marca todas las que correspondan

ARedactar comunicaciones BAnalizar datos CCrear presentaciones DAutomatizar tareas repetitivas EAtención al cliente FBúsqueda y contraste de información GProgramación o configuración de herramientas HUso seguro de datos e información interna INo necesito formación

¿Qué tipo de formación te resultaría más útil?

ABásica: qué es la IA, cómo funciona y para qué puede servir BIntermedia: cómo usar bien Gemini y otras herramientas autorizadas en el trabajo CAvanzada: automatización, integraciones y prompting avanzado DAdaptada a mi puesto, con ejemplos reales de mi día a día

¿Qué barrera encuentras para usar más la IA en tu trabajo?

Marca todas las que correspondan

ANo sé por dónde empezar BNo tengo tiempo CNo confío del todo en los resultados DMe preocupa la privacidad y la seguridad EPrefiero hacer las cosas a mi manera FNo veo utilidad clara para mi puesto GNo sé qué herramientas puedo usar HNo hay ninguna barrera, ya la uso con normalidad

En una escala del 1 al 5, ¿cómo valoras tu nivel actual de uso y confianza con la IA?

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